Devemos estar cientes da assistência na estrada que podemos receber e fornecer caso estejamos envolvidos em um incidente com nosso veículo. Hoje em dia, há uma grande variedade de serviços de assistência rodoviária disponíveis para motoristas, independentemente de terem sofrido um acidente leve ou grave.
A maneira mais comum de solicitar assistência na estrada é ligar para o número de telefone listado em nossa apólice de seguro . Por telefone, pelo aplicativo móvel ou pelo site, mas agora há uma maneira nova e ainda mais simples de agilizar o relato de um acidente na estrada: o aplicativo gratuito de assistência na estrada, Incidence APP .
Daremos mais detalhes sobre a assistência rodoviária que podemos receber em casos de emergências na estrada.
Tipos de assistência na estrada
Existem tipos de assistência calibrados de acordo com a natureza do problema que temos. Ou seja, assistência mecânica , caso soframos algum tipo de avaria no veículo; ou assistência rodoviária urgente , como um acidente grave com ferimentos pessoais ou uma condição de saúde repentina durante a condução.
O que é comum na estrada, já sabemos, tanto avarias como acidentes. Em ambos os contextos, precisaremos de atenção imediata. Em caso de emergência rodoviária deste ou de qualquer outro tipo, saber como proceder nos poupará muita ansiedade e tempo.
E usar o beacon com geolocalização aprovado pelo Help Flash v16 nos permitirá comunicar nossa localização à DGT imediatamente.
Vamos descobrir que tipos de assistência na estrada estão disponíveis em caso de incidentes como os que mencionamos. O objetivo não é outro senão garantir a segurança e o bem-estar de motoristas e passageiros.
Assistência mecânicaQuando a emergência rodoviária que enfrentamos é de natureza mecânica, podemos recorrer a:
Serviço de reboque
Todas as apólices de seguro de carro ou moto incluem reboque em caso de pane. Se tivermos avarias graves que nos impeçam de continuar a viagem, um caminhão de reboque levará o veículo até a oficina mecânica mais próxima para reparos.
Envio de peças de reposição
Caso a assistência rodoviária necessária para a pane exija a substituição de peças do veículo, o serviço de assistência rodoviária pode enviá-los diretamente ao local do veículo, agilizando assim o reparo.
Atendimento de saúde de urgência
Transferência médica
Em casos de emergências médicas, a assistência na estrada facilitará o transporte de pacientes feridos para hospitais apropriados para o atendimento médico necessário.
Assistência às pessoas
Além do transporte médico, são oferecidos apoio e assistência aos envolvidos em um acidente para garantir seu bem-estar e conforto enquanto aguardam por socorro especializado.
Incidentes rodoviários comuns
Nós os imaginamos porque a maioria de nós já os vivenciou em algum momento de nossas vidas como motoristas.
Quebra do veículo
Exemplo mais comum: pneu furado . Quando temos um furo, se não percebermos rapidamente, o próprio pneu pode causar problemas de direção. Certamente será necessário substituí-lo. Caso não saibamos como fazê-lo nós mesmos ou não tenhamos um pneu sobressalente, precisaremos de assistência para seu reparo ou substituição (serviço de reboque se o veículo estiver imobilizado).
Outro problema comum: a bateria . Incidentes relacionados a baterias acontecem na casa dos milhares a cada mês. Uma bateria descarregada torna o veículo inoperante, e uma intervenção técnica é logicamente necessária para resolver o problema. Se isso acontece conosco na cidade, muitas vezes outro motorista com seu veículo pode nos ajudar. Caso contrário, a assistência na estrada será fornecida pela nossa seguradora.
Às vezes, uma pane no veículo pode exigir o envio de peças de reposição para consertar o problema no local. Geralmente, quando isso acontece, o veículo é primeiro levado à oficina mais próxima e depois as peças novas são encomendadas.
Acidentes de trânsito
É claro que os acidentes são os incidentes mais temidos e desagradáveis que geralmente ocorrem com mais frequência. Em caso de colisões entre dois ou mais veículos (ou com elementos da via), a necessidade mais urgente é receber o atendimento necessário o mais rápido possível. A assistência na estrada deve ser solicitada entrando em contato rapidamente com os serviços médicos e as autoridades competentes para gerenciar adequadamente o incidente.
Outro acidente menos comum ocorre quando há danos causados por deslizamentos de terra na estrada . Deslizamentos de terra podem causar acidentes e também exigirão assistência para limpar e reparar a área afetada. A estrada pode ficar fechada por várias horas, afetando diretamente o trânsito na área.
Atendimento de saúde de urgência
Em todos os casos, o transporte de emergência médica deve ser rápido e seguro . Primeiro, forneça atendimento médico rápido e eficaz em situações de emergência rodoviária, com o objetivo final de preservar a saúde dos envolvidos, e depois transfira imediatamente para o hospital mais próximo.
Procedimento em caso de emergência rodoviária
Se estivermos nos perguntando como agir em caso de pane , devemos saber que chamar a assistência na estrada como o primeiro passo a seguir. Devemos seguir as instruções da seguradora para resolver quaisquer avarias que ocorram na estrada da forma mais rápida e eficaz possível.
Em caso de acidente de trânsito , a assistência na estrada chegará assim que tivermos isolado a área do incidente para evitar novos acidentes e proteger as pessoas envolvidas. Nesse momento, seremos responsáveis por entrar em contato com as autoridades relevantes para gerenciar a situação e receber a assistência necessária em tempo hábil.
Dicas para escolher um serviço de assistência rodoviária
Concluímos dando algumas dicas comuns ao escolher a cobertura do seguro saúde para você e seu(s) veículo(s). Por exemplo:
- Compare as diferentes coberturas e preços oferecidos por diferentes empresas.
- Garantir que a assistência na estrada esteja disponível 24 horas por dia, 365 dias por ano.
- Verifique se o serviço de assistência na estrada cobre o país ou países pelos quais você irá viajar.
- Leia atentamente os termos e condições do serviço de assistência na estrada para saber mais sobre exclusões e limitações.
Além dos serviços de assistência na estrada oferecidos pelas seguradoras, também há outras empresas que oferecem serviços semelhantes de forma independente.
Conecte o aplicativo Incidence à sua luz de emergência V16
Esqueça de procurar seu número de telefone ou número de apólice quando estiver mais estressado. Agora você pode vincular o aplicativo Incidence à sua luz de emergência Help Flash IoT . Com este aplicativo, líder em assistência rodoviária e totalmente gratuito, você agilizará o contato com sua seguradora, assistência rodoviária ou serviços de emergência em caso de acidente ou avaria.
Caso você sofra um acidente na estrada, basta ligar o farol para sinalizar sua situação, e o aplicativo será iniciado automaticamente no seu telefone ou Android Auto, permitindo que você siga o processo guiado que solicitará a assistência necessária naquele momento.
Conclusões
Ao conduzir o nosso veículo, não só em viagens longas, mas também no nosso dia a dia, é aconselhável estar familiarizado com as condições de assistência rodoviária disponíveis através da nossa apólice de seguro. O ideal é que você tenha um aplicativo de assistência na estrada, como o Incidence APP.
Se preferirmos, podemos também ter à mão os números de telefone do serviço de saúde (112) e da DGT (060) (registados no telemóvel ou num caderno que temos sempre na viatura). Medidas que, em caso de emergência rodoviária , nos permitirão agir com rapidez e diligência.
